壁挂炉虽然是一种很少出现问题的采暖设备，但是也并不代表不会出现问题，因为世界上根本不存在不出现问题的机器，那么当壁挂炉运行出现故障时应怎么解决呢？

1、壁挂炉炉不能运行时，应检查：燃气管路阀门是否打开？燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽？如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完采暖系统阀门是否打开？采暖系统内是否有足够的水？电源是否接通？预收费式电表请检查是否还有电量储存？壁挂炉电源开关（ONOFF）是否打开？（是否在I）

2、热水供应正常但无采暖时，应检查：采暖控制旋钮是否打开？如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求？

3、采暖正常但没有热水供应时，应检查：通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开？是否该龙头堵塞？检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。

如果在检查完以上各项后，壁挂炉仍然不能运行；或者在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，请与品牌售后服务部联系。